＊ Cool Cat Collection Shop． Doll Accessories ＊ -- 利用案內

◇ お買い物の流れ

本サイトの会員か否かに関わらず、カート内の商品は全てお求めいただけます。

ご希望の商品を選び「カートに入れる」をクリックすると、商品が明細に加わります。

先ほど確認いただいた商品は「お買い上げ内容」に表示されます。「カートを見る」をクリックすれば、

　　いつでも各商品の色やサイズなどをご確認いただけます。間違いがなければ「お支払い」をクリックしてください。

お客様資料に必要事項をご記入後、送信してください。（お客様の権益をお守りするためにも、

　　特にメールアドレスなどの資料は正確にご記入ください。）

お買い上げ商品明細を受け取り次第、ご希望商品の在庫確認をします。確認後に、折り返し注文確認メールをお送りしますので、

　　航空書留か速達から郵送方法をご指定ください。なお、料金が異なりますのでご注意ください。

二日たっても連絡のない場合（週末と祝日は休み）、メールが届かなかった可能性があります。その場合、

　　お手数ですがご一報ください。追ってご連絡いたします。

七日以内に支払いのない場合は注文を取り消させていただきます。お取り置き、保留はできませんのでご注意ください。

◇ お支払いの流れ

お支払い方法 - Paypal （paypalの登録方法と使い方はリンクをご覧ください。）

Email： coolcat.amber@gmail.com

明細書（明細および振込通知書）が届いてから七日以内にお支払いを済ませてください。

◇ 郵送方法

以下の二種類の郵送方法からお選びいただけます。

航空小包

商品到着日は受取地により異なります。日数も違いますが、通常7-12日でお届けしております。（注文書番号および商品の問合せは下記リンクをご参考ください。二日以内に最新の資料に更新しています。）

EMS

通常3-5日でお届けしております。

＊　発送日は毎週火曜、木曜となっております。お急ぎの場合や祝祭日を避ける場合は早めにお知らせください。できる限りご希望に添えるよう、調整いたします。

◇ よくある問題

品切れ：

カートは期間限定で商品を出しているため、品切れの場合があります。ご了承ください。定期的に在庫点検を行い商品更新をしておりますが、もしすでにお支払いの品が売り切れの場合は速やかに返金についてのご連絡をいたします。

お取換え：

全商品の説明はできるだけ詳しくしております。お客様がサイズやスペック、注意事項に気づかなかった場合のお取換えはご容赦ください。また、お取換えに必要な送料などはお客様の負担とさせていただきます。品切れによりお取換えのできない場合は、ご容赦ください。

受取：

発送通知を受け取っても商品が到着しない場合（国定休日及び土日は含まず）、メールにて郵便物番号をお問合せください。こちらからも追従調査をいたします。

商品が違う場合：

商品を受け取ったら、すぐに内容物の確認をしてください。送付違いや不足商品がある場合はご連絡ください。追って正しい商品をお送りします。

＊　お求めの回答が上記にない場合、お手数ですがメールにてご連絡ください。すぐにお答えします。

◇ 返品、お取換え

お届けの商品に品質上の問題がある場合や、輸送中の破損などについてはお受け取りから三日以内にご連絡ください。ご連絡より三日以内にメールにて回答いたします。また、週末や祝祭日は連絡が遅れる場合があります。恐れ入りますが、ご了承ください。

ガラス眼球、アイチップスなどの商品は手作業によるもので、工業製品ではありません。このため商品により多少の差が見られるのは避けられません。大きな欠点のない限り、お取換え又は返品はご容赦ください。どうぞ、上記を十分にご理解いただいた上でご購入ください。

お客様が商品サイズや色を間違えた場合、お取換えに必要な送料はお客様のご負担となります。

メールアドレス：Sally、Kitty 連絡時間：月曜日～金曜日/土曜、日曜、祝祭日は休み